Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. január 1-től
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Milán Kuckó vendégház
Cím: 3519 Miskolctapolca, Bencések útja 117/A
Telefon: +36 30 845 4923
E-mail: milan.kucko117@gmail.com
NTAK regisztrációs szám: MA25112258
2. A foglalás menete
A foglalás a weboldalon elérhető foglalási rendszeren keresztül, vagy telefonon / e-mailben adható le. A foglalás akkor válik érvényessé, amikor a vendég visszaigazoló e-mailt kap a szolgáltatótól.
A foglalás leadásakor a vendég köteles megadni nevét, e-mail-címét, telefonszámát, a vendégek számát, az érkezés és távozás tervezett időpontját, valamint a választott fizetési módot.
3. Árak és díjak
A weboldalon feltüntetett árak a szállás éjszakai díját tartalmazzák, az aktuálisan érvényes szezonális árszabás szerint, a vendégszám függvényében.
Az árakon felül az alábbi díjak kerülnek felszámításra:
- Idegenforgalmi adó (IFA): 450 Ft / fő / éj (18 éven felüliekre)
- 0–2 éves gyermekek: ingyenes
Az árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.
4. Fizetési feltételek
Az elfogadott fizetési módok:
- Készpénz
- Bankkártya
- Banki átutalás
- SZÉP kártya (OTP, MBH, K&H)
Előleg fizetése esetén annak összege és határideje a visszaigazoló e-mailben kerül közlésre. Az előleg megfizetésével a foglalás véglegesnek minősül.
5. Lemondási feltételek
A lemondási feltételek szezononként eltérhetnek, és a foglalás visszaigazolásában kerülnek feltüntetésre. Amennyiben a vendég a megadott határidőn belül mondja le a foglalást, az előleg visszajár. Késői lemondás esetén az előleg megtartásra kerülhet.
Lemondani telefonon (+36 30 845 4923) vagy e-mailben (milan.kucko117@gmail.com) lehetséges.
6. Bejelentkezés és kijelentkezés
- Bejelentkezés: 14:00–20:00 között
- Kijelentkezés: 10:00-ig
Ettől eltérő időpontban való érkezés esetén kérjük, előzetesen egyeztessen velünk.
7. Minimális tartózkodás
A minimális tartózkodás időszakonként változik. Az aktuálisan érvényes minimum éjszakák száma a foglalási felületen kerül megjelenítésre.
8. Házirend
- Dohányzás a szállás egész területén tilos.
- Háziállat behozatala nem engedélyezett.
- A vendégek kötelesek a szállást rendeltetésszerűen használni és a berendezési tárgyakat megóvni.
- Az okozott károkért a vendég anyagi felelősséggel tartozik.
- Kérjük, tartsák tiszteletben a szomszédokat – a csendes óra 22:00–08:00 között érvényes.
9. Felelősségkorlátozás
A szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég személyes tárgyaiban, vagyonában bekövetkező károkért, kivéve, ha azok a szolgáltató szándékos magatartásából vagy súlyos gondatlanságából erednek. A vendégek értéktárgyainak biztonságos elhelyezéséről saját maguk gondoskodnak.
10. Panaszkezelés
Amennyiben a vendégnek kifogása merül fel a szolgáltatással kapcsolatban, azt kérjük jelezze a tartózkodás ideje alatt személyesen, vagy utólag az alábbi elérhetőségeken:
Telefon: +36 30 845 4923
E-mail: milan.kucko117@gmail.com
A szóbeli panaszokat haladéktalanul, az írásbeli panaszokat 30 napon belül vizsgáljuk ki és válaszoljuk meg.
11. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogvitában a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel. Fogyasztói jogviták esetén a vendég a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz vagy a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.